Dextra Rechtsschutz AG: Zum dritten Mal Schweizer Testsieger im Online-Abschluss

Die Dextra Rechtsschutz AG hat im Rahmen der «Digital Insurance Experience» 2024 erneut ihre Dominanz im digitalen Versicherungsvertrieb unter Beweis gestellt. Zum dritten Mal in Folge wurde die unabhängige Rechtsschutzversicherung als bester Schweizer Versicherer im Bereich Online-Abschluss ausgezeichnet. Diese wiederholte Ehrung festigt die Spitzenposition von Dextra im digitalen Versicherungsmarkt.

Die «Digital Insurance Experience» Studie, die unter der Leitung von Prof. Dr. Florian Schreiber vom Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) der Hochschule Luzern erarbeitet wurde, untersucht den Online-Auftritt von 46 Schweizer Versicherern. Die Analyse basiert auf mehr als 400 Kriterien, die in zehn verschiedenen Dimensionen bewertet wurden. In ihrer dritten Ausgabe wurden die Bewertungskriterien erweitert, um technologischen Fortschritten und veränderten Kundenbedürfnissen noch besser gerecht zu werden. Zusätzlich wurden die Top-Performer in die Kategorien Universal-, Kranken- und Rechtsschutzversicherer aufgeteilt.

In der Kategorie Online-Abschluss konnte die Dextra Rechtsschutz AG erneut den ersten Platz belegen. Mit einem beeindruckenden Score von 8,14 Punkten übertraf das Unternehmen nicht nur seine Vorjahresleistung um 0,15 Punkte, sondern erzielte auch höchste Bewertungen in den Bereichen Erklärung der Versicherungsbedingungen, hervorstechende Call-to-Actions, übersichtlicher Prämienrechner, positive Kundenbewertungen und einem reibungslosen Abschlussvorgang. Besonders hervorzuheben ist der übersichtliche Überblick über das Produktangebot für Privatpersonen, der den ersten Schritt des Online-Abschlussprozesses unterstützt.

Der Online-Abschlussprozess von Dextra zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche und intuitive Führung aus, die sowohl modern als auch funktional ist. In nur vier Schritten können Kunden ihren gewünschten Versicherungsschutz individuell konfigurieren, wobei die zugehörige Prämie automatisch berechnet wird. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Dextra verschiedene Versicherungsprodukte in vordefinierten Paketen bündelt, was den Abschlussprozess erleichtert und gleichzeitig Cross-Selling-Potenziale optimal nutzt.

Beat Riniker, CEO der Dextra Rechtsschutz AG, kommentiert den erneuten Erfolg: «Die wiederholte Auszeichnung als bester Schweizer Versicherer im Online-Vertrieb bestätigt unser Engagement für exzellenten Service und innovative Lösungen. Wir setzen auf Einfachheit, Transparenz und moderne Technologien, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.»

Die Gesamtsieger der «Digital Insurance Experience» 2024 sind in der Kategorie Universalversicherer die Helvetia, in der Kategorie Krankenversicherer die Helsana und in der Kategorie Rechtsschutzversicherer die Dextra Rechtsschutz AG.

Mit dieser wiederholten Auszeichnung unterstreicht die Dextra Rechtsschutz AG eindrucksvoll ihre Fähigkeit, sich kontinuierlich an die sich wandelnden Bedürfnisse der Kunden anzupassen und erstklassige digitale Lösungen bereitzustellen.